Cómo funcionan las Tarjetas de mensajes directos de Twitter y cuáles podrían ser los beneficios para tu negocio
Actualmente se encuentran en fase Beta. Pero estas tarjetas le permitirán a los anunciantes enviar mensajes directos a través de Chatbots.
5 claves para el futuro de la publicidad digital
La publicidad digital se consolidó en 2016 como un pilar fundamental en las estrategias de las agencias y las marcas. Para 2017, dichas tendencias continuarán, aunque es importante tomar en cuenta lo que aprendimos del año que concluyó. Estas son las claves de la publicidad digital para el futuro inmediato. Móvil, a la alza Los ingresos […]
Mitad de los consumidores se sienten poco apreciados por compañías: estudio
El 60% de los consumidores se sintieron poco apreciados por las compañías durante 2016, por arriba del 50% registrado en 2015. Al 44% de los clientes les atrae el poder usar “asistentes inteligentes” o chatbots para el servicio de atención a clientes, esto de acuerdo con el estudio “Evaluación del Índice de la Experiencia del Consumidor […]
Chatbots: la tendencia en atención al cliente para al futuro
Los chatbots son, más allá de la nueva tendencia de moda, una herramienta para impulsar el e-commerce del presente. Como una tecnología disruptiva, los chatbots ofrecen una nueva alternativa para los negocios, en particular dentro del rubro de atención al cliente. Pero más allá de representar una oportunidad lucrativa, esta nueva tendencia también es un […]
Cómo Amazon integra a los chatbots a su estrategia
Los chatbots serán una nueva y útil herramienta para el marketing y Amazon lo sabe. Por esta razón, la compañía de e-commerce implementó recientemente 3 nuevas herramientas dentro de este giro. Durante su conferencia re:Invent en Las Vegas, la compañía presentó las plataformas que le permitirán robustecer la tecnología de inteligencia artificial aplicada a la atención al […]
E-Commerce: ¿qué esperar para 2017?
El e-commerce continúa con una tendencia a la alza que no parece que vaya a detenerse pronto. Aunque éste no represente la extinción de las tiendas físicas, los retailers ven al comercio electrónico como el futuro de su negocio. Para 2017, el crecimiento del e-commerce seguirá su camino hacia el cielo, con ganancias que alcanzarán […]