Chatbots y su impacto en el servicio al cliente
Estos mecanismos comienzan a ser esenciales en las estrategias de marketing para mejorar la calidad del servicio al cliente, así como la competitividad de la compañía.
10 Beneficios que un consumidor espera recibir de un chatbot
Dentro del comercio electrónico, el uso de un chatbot se ha convertido en una parte fundamental de la operación de un sitio web y como elemento fundamental para la atención al cliente, dentro del comercio electrónico. Ante la inmediatez con la que los consumidores desean recibir información y productos que adquieren, aclarar sus dudas y […]
Ahora podrás comprar boletos de Cinépolis, a través de Facebook Messenger
Tras el lanzamiento de su asistente virtual llamado Gus en 2017, Cinépolis ha buscado tener una mayor interacción con sus clientes, el cual ahora cuenta con varias mejoras para eficientar su servicio y comunicación con los mexicanos.
¿Son los Chatbots las nuevas apps?
De acuerdo con los reportes, usamos más las apps cada vez, pero sólo algunas ya bien posicionadas; en cuanto a descubrimiento y nuevas apps la tendencia es a la baja.
Chatbots: 5 principales beneficios que ofrecen a la experiencia de compra
Con la integración de minoristas en el comercio electrónico, así como el nacimiento y operación de otras empresas también inmersas en la venta online, la creación de chatbots se ha vuelto una necesidad.
El chatbot como propuesta viable en Atención a clientes
Inicialmente esta tecnología daba mensajes, sin un dialogo con las personas. Ahora se tiene al chatbot como una propuesta viable en la atención a clientes