Experiencia de compra y calidad del producto o servicio, dos puntos clave para el shopper
Años atrás, el target estaba al servicio de las marcas y su publicidad, mensajes unidireccionales que sólo buscaban la venta de productos o servicios, mientras el shopper se mantenía pasivo, callado y con la única intensión de ir a un punto de venta y comprar sin cuestionar ni esperar nada más de sus brands. Este […]
Retail experience: Las 10 peores aerolíneas del mundo
Las aerolíneas han aprendido que dejar una buena impresión en sus clientes es primordial, por ello han lanzado campañas de marketing promocional con la finalidad de de crear experiencias inolvidables, incluso hasta han desarrollado acciones de marketing social para construir su branding, sin embargo hay situaciones que siguen estando presente y que van mermando su imagen.
Tiendas que ofrecen Wi-fi mejoran sus ventas
Actualmente la personas pasan más tiempo en el mundo digital que en el real, incluso cuando están en la calle o haciendo sus actividades diarias, como las compras, ejercitándose o simplemente paseando siguen conectados gracias a su teléfonos celulares que cuentan con internet, pero también hay las redes Wi-fi que permiten a las personas conectarse en cualquier lugar.
Hay que ser bueno, no pend…o
Somos una economía en donde uno de los factores fundamentales para desarrollar las actividades tiene que ver con la calidad en el servicio.