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¿Qué es Word of Mouth Marketing?

Word of Mouth Marketing (WOMM) es un concepto desarrollado por George Silverman, psicólogo de Harvard. El cual define al concepto como “Un cliente feliz y satisfecho tiene el poder de influenciar a un sinnúmero de escépticos.”

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Esta es la marca más famosa en juguetes para chicos y grandes que ha alcanzado grandes ventas a nivel mundial, en 2015 obtuvo 4.81 miles de millones de euros según datos de Statista.

¿De qué manera ayuda el brand awareness a una marca?

preguntas

El brand awareness es cuando un consumidor puede recordar, asociar y recordar una marca o varios aspectos de una marca. Dicha herramienta del marketing tiene como objetivo estar en el top of mind del consumidor, ser la primera marca en estar por encima de todas.

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