¿Qué es el CRM y para qué sirve?
Las redes sociales son un canal básico de comunicación, por ello, las herramientas para atender a los clientes por este medio requieren del CRM
Las redes sociales son un canal básico de comunicación, por ello, las herramientas para atender a los clientes por este medio requieren del CRM
Aún con la tendencia a realizar campañas de mercadotecnia digital, el marketing directo sigue siendo uno de los favoritos y de mayor impacto.
¿No te encantaría que el asesor telefónico pudiera generar un momento de alta intensidad con el cliente, y esa capacidad impulse la venta de tus productos y/o servicios? Si la respuesta es: sí. Sigue leyendo…
La industria de la mercadotecnia, al igual que otras, ha tenido que incorporar y adaptarse a nuevas tecnologías y formas de hacer marketing.
Con los datos adecuados podrás sacar una mejor rentabilidad y una mayor explotación de la información que tienes en tus bases de datos. De esta manera, vas a desarrollar estrategias de Marketing Directo que mejor se adecuen a tu target.
Dentro de la industria de la mercadotecnia, el Customer Service Management o Gestión de Servicio al Cliente es una estrategia que tiene, como finalidad principal, entablar una relación cercana con el cliente y así buscar su satisfacción y fidelización.
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