En marketing no basta con conocer al consumidor final, ahora se debe predecir lo que necesita con el objetivo de ofrecerle un producto o servicio que satisfaga sus necesidades de acuerdo a sus intereses, información que se obtiene gracias a los datos.
En el caso de la industria minorista o retail, por ejemplo, la falta de conocimiento que se tiene de los clientes les ha hecho perder a los jugadores del mercado mucho dinero. Es por eso que el big data ofrece beneficios claros que se ven reflejados en un crecimiento óptimo de las marcas.
Más del 80% de las compañías considera la integración del big data su principal desafío, debido al complicado y costoso proceso de recopilar datos provenientes de múltiples fuentes, esto de acuerdo con un estudio de Mahindra Comviva, empresa encargada de proveer soluciones de movilidad, y Ovum Consulting, sobre las Tendencias y Planes Futuros para las Operaciones de Marketing Basadas en Datos de las Compañías de Telecomunicaciones.
El marketing directo permite generar mayor engagement con el target, lo cual sólo es posible gracias a la utilización de datos. Y es que el big data permite la personalización como nunca antes se había hecho en mercadotecnia ahora siguiendo tres tendencias actuales.
Con más de 30 millones de fans Yo Amo Los Zapatos ha llegado de manera disruptiva a romper con los paradigmas tradicionales del e-commerce creando un equilibrio entre los pedidos y la demanda utilizando data extraviad desde Facebook.
Recientemente Mahindra Comviva, empresa encargada de proveer soluciones de movilidad, y Ovum Consulting, dieron a conocer un estudio sobre las Tendencias y Planes Futuros para las Operaciones de Marketing Basadas en Datos de las Compañías de Telecomunicaciones, que aborda las tendencias en inversión y los desafíos asociados con el uso de la analítica para impulsar las operaciones de marketing basadas en datos.
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