El Decálogo del servicio a clientes
A través de los años, las empresas han demostrado que en muchas ocasiones, su crecimiento depende fuertemente de cómo cuidan su atención hacia los clientes.
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A través de los años, las empresas han demostrado que en muchas ocasiones, su crecimiento depende fuertemente de cómo cuidan su atención hacia los clientes.
En recientes estudios lanzados por compañías de investigación antropológicas y de recursos humanos mencionan rasgos y comportamientos de la generación Y (Nacida entre los 80´s y 90´s) o mejor llamados como Millennials, con una gran diferencia de ver la vida y el mundo profesional vs la generación X (Nacidos entre los 60´y 7´0´s) y aún más con la generación llamada Baby Boomers (40´s y 50´s).
Como un plan de Marketing, debemos estar claros en como debemos armar nuestro plan de negocio y el crecimiento del mismo. La sociedad con otros individuos puede ser vital para nuestro negocio, pero debemos estar claros en lo que queremos de ellos y como poder sacarle provecho para ser exitosos.
Hace algunos días platicaba con un empresario hotelero y comentábamos las bases para poder ser éxito en su negocio y como desde que empezó tuvo las bases para no dejar atrás sus ideas y ser uno más con proyectos que no caminan y se quedan en el olvido.
Ha pasado un día mas para celebrar al amor y la amistad. Y para nadie fue un día desapercibido, nos llenamos de corazones, globos y buenos comentarios en todo momento.
Para los nosotros los especialistas de comunicación y en especial los publirrelacionistas, los medios, editores y reporteros son parte medular de nuestro trabajo. Aún siendo innovadores y buscando otras áreas donde nuestras marcas exploten su potencial, los medios, siguen siendo parte fundamental de la estrategia de comunicación de cualquier marca.
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