Customer Care = Customer Loyalty
Echale un vistazo rápido a algunas de las marcas más “sexys” del momento: Uber, Spotify, Airbnb, Amazon, Apple, entre otras. ¿Qué tienen todas ellas en común?
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Hace unas semanas atrás conduje un evento denominado “Autógrafos por la alimentación”, aunque tengo la estricta política de cobrar por conducir, cuando son temas de apoyo social, esa regla se elimina y participo.
Quiero destacar la corriente estética y de comprensión del mundo basada en la fugacidad y la no permanencia de las cosas: el Wabi Sabi.
Te voy a dar tres ejemplos de tres empresas, y tu trabajo es adivinar qué tipo de empresa es: empresa de medios o empresa de productos.
Me considero un irruptor. Me gusta ser un irruptor y disfruto mucho serlo. Un irruptor es alguien que entra violentamente a un lugar sin avisar, que irrumpe de imprevisto y de sorpresa, sin avisar.
Las empresas o marcas de consumo gastan millones de dólares cada año en anuncios de alimentos.
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