Monopolios: ¿necesitan crear lealtad?
Todos sabemos qué son los monopolios; nos lo han enseñado en nuestras clases de economía; pero ¿necesitan programas de lealtad?
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Todos sabemos qué son los monopolios; nos lo han enseñado en nuestras clases de economía; pero ¿necesitan programas de lealtad?
Todos hemos escuchado sobre el Ciclo de Vida del Cliente; en cualquier iniciativa de marketing, es importante tomar en cuenta la etapa en la que se encuentra el cliente con la marca, y de esta forma implementar la iniciativa correcta.
El mundo omnicanal o cómo generar lealtad en un mundo digital. Omnicanal u omnichannel, conocido en inglés, significa ofrecer al cliente la misma experiencia en todos los canales de contacto…
Marca confiable: Hace poco di una plática sobre cómo crear y mantener clientes leales en un entorno digital, donde presente 6 recomendaciones para lograrlo
Sin duda alguna, uno de los pilares fundamentales de toda estrategia de lealtad es la parte de comunicación.
¿Que pesa más en un consumidor cuando va a comprar un producto de cierta marca? ¿La parte racional de su cerebro o la parte emocional?
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