2. GameStop y su brillante idea para no desaparecer
Esta empresa retail se fundó en 1984 cuando la industria de la renta de videojuegos estaba en auge, ahora con el incremento de la movilidad y las transacciones online esto ha cambiado, sin embargo a esta empresa originaria de Texas se le ocurrió una estrategia brillante que consiste en ofrecer la oportunidad a sus clientes de realizar compras virtuales en sus establecimientos físicos. Por raro que parezca esta opción, ya que los consumidores tendrían la opción de comprar sin salir de casa, GameStop ha logrado generar una lealtad muy alta con sus clientes.
