El arte de cautivar al consumidor: caso restaurantes Biko, Quintonil y Pujol

De acuerdo al Censo Económico, el sector de la industria restaurantera en México, hay 568,866 unidades económicas, de las cuales el 97%, es decir 544,937 pertenecen al subsector 722 de servicios de preparación de alimentos y bebidas hasta el año 2014.  Los números que conforman a los restaurantes en México también ha mostrado un crecimiento importante a […]

Cómo superar un asalto cuando tu marca resulta afectada: Caso ETN Turistar

El 7 de junio de este año, se suscitó un asalto a mano armada en uno de los camiones de ETN Turistar, que salió de la Central Norte y se dirigía a San Luis Potosí. El hecho conmocionó al conductor y a los pasajeros que fueron víctimas del acto, pero también a la marca, quien tuvo que actuar rápido para dar una respuesta a sus usuarios.

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