El e-commerce es una de las herramientas más importantes que actualmente tiene el retail para ampliar sus ventas y, por ende, sus ganancias.
Permitirle al consumidor hacer compras desde la comodidad de su hogar es, sin duda, una opción atractiva.
No obstante, es necesario tener claro cómo facilitar a los clientes este proceso sin hacerlo complicado o de lo contrario simplemente cerrarán el sitio donde estuvieron a punto de dar “Check Out“.
Estos son algunos consejos para implementar de manera efectiva los pagos en línea.
Permitir pagar sin registrarse
Varios sitios requieren que los visitantes abran una cuenta con su correo electrónico para concretar sus compras. Esto ahuyentará a quienes, sencillamente, no desean hacerlo. Es necesario que exista la opción para comprar sin registrarse en el sitio.
Ofrecer diferentes formas de pago
En Internet todo es posible y hay que aprovechar esta libertad para no quedarse sólo con una forma de pago. En tanto algunos clientes estarán felices de pagar con tarjeta de crédito, algunos no lo harán si no está disponible PayPal. Todas las opciones posibles deben estar disponibles.
Destacar las medidas de seguridad del sitio
Muchos compradores aún temen dar datos por Internet, en particular si se trata de información financiera. Es vital que en el sitio se destaquen los mecanismos de seguridad utilizados para proteger la privacidad de los clientes.
Un ejemplo de esto es Sam’s Club, que recientemente diversificó sus canales de venta en e-commerce. En el contexto además de su participación en la Feria del Café, la cadena de autoservicio e InformaBTL te regalan un kit cafetero que incluye dos frascos de Nescafé Clásico y 1 paquete de galletas biscuit de Member’s Mark.
Para ganarlo, sólo hay que contestar las siguientes dos preguntas:
- ¿Qué beneficios obtienes con la membresía de Sam’s Club?
- ¿Cuáles fueron los ingresos de las ventas B2C en México durante 2016 (la respuesta la encontrarás dando click aquí)?
Envía tus respuestas a [email protected]
Tienes hasta el viernes 10 de febrero para contestar la trivia y ganar los premios cortesía de Sam’s Club e InformaBTL.
*La promoción sólo es válida para la Ciudad de México.