De acuerdo con un estudio realizado por Nielsen y Epsilon, son 5 las herramientas digitales que tienen mayor impacto en los shoppers para realizar una compra en cadenas de retail.
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Los sitios de retailers, los cupones imprimibles y el e-mail marketing son herramientas comunes usadas por las cadenas de retail para fomentar las ventas, sin embargo surgen actores más importantes que los retailers deben tomar en cuenta.
En el estudio efectuado por Nielsen, se destacan 5 herramientas digitales que son las detonantes de las ventas en cadenas de retail.
Estos fueron los resultados que dieron los 2,800 encuestados que toman decisiones de compra:
- Redes sociales del retailer (29% de los encuestados estuvieron dispuestos a probar otras marcas y productos);
- Redes sociales de marcas (28%),
- Cupones imprimibles (23%),
- Ofertas diarias en sitios de retailers (23%); y
- Amigos en redes sociales (22%).
Es notable que la presencia en redes sociales tanto de los retailers como de las marcas ha incrementado los impulsos de compra y es una tendencia que seguirá creciendo.
