A las marcas se les debe respetar como a cualquier humano. Eso imagino que piensa Joe Villa todas las mañanas. Para mí, es uno de los mejores creativos que inspira a las marcas del mercado mexicano. Desde su agencia como epicentro, Chiat Day MX, este cincuentón y bonachón hace más que publicidad tradicional. Es un humano que trata bien a otros humanos.
Uno de los detalles más importantes y claves en este gremio. Lo que hace en la agencia que dirige , lo describiría como una especie de psicoanálisis humano del ADN de las marcas. Un entendimiento de la personalidad y lógica de pensamiento de las marcas. Además de ser un buen líder con su equipo, le da vida propia a las marcas.
Este personaje me buscó con una inquietud: “Quiero contarte sobre el manifiesto de la humanización de las marcas, según nosotros”. Adoro que le gente se acerque a este espacio con hambre de decir cosas sustanciales y con contenido. De pronto, estaba dialogando con Joe sobre cómo piensan o deberían de pensar las marcas.
Según el manifiesto de Joe Villa, las marcas son seres vivos. En la búsqueda de una mayor interacción, las marcas y compañías deberían cultivar las relaciones como debe hacerse entre seres humanos, pues tienen que comportarse como uno de ellos, intentando no hablar constantemente de sus virtudes o inventando cualidades, ocultando defectos e ignorando los problemas, ya que causan la decepción inmediata, el abandono y la soledad.
Como todo ser humano, sin maniqueísmo y sin dobles discursos. Las marcas deben de contener valores reales y sinceros, como: Honestidad, coherencia, agilidad y conciencia del entorno. Nos salpica con verdad en el Paper de su autoría con fraseos como “El contenido relevante de una marca o compañía es el que se genera de forma honesta, coherente, ágil y consciente de su entorno, éste siempre será mejor recibido, más querido y menos criticado; partiendo de ese punto, ahora sí, usemos los mejores touchpoints que el 2016 nos ofrece.”
Definitivamente la verdad es quizá el camino al éxito y a la sonrisa preciada de los clientes, y quizá como una felicidad utópica de los que somos eternos agentes de la mercadotecnia y las marcas.
Les comparto por aquí la liga con el Podcast en video y la discusión sobre la humanización de las marcas.
