La industria de eventos y reuniones continuamente sorprende al consumidor mexicano con contenidos interesantes en diferentes temas, desde negocios hasta entretenimiento, esto ha colocado a la Ciudad de México como uno de los principales puntos de reunión para que segmentos de mercado estén en contacto con sus marcas preferidas.
Sin embargo, ¿qué busca el consumidor mexicano en los eventos de marca? De acuerdo con un informe de CWT Meeting&Events, la realización de eventos híbridos están facilitando las conversaciones de los asistentes, ya que ofrecen experiencias personalizadas y sencillas a los asistentes.
A propósito, Cristian Serrano, show director de eCommerce Summit & Expo (ECSE), en entrevista con InformaBTL, señaló que la industria del comercio electrónico es una de las más demandantes de eventos para su profesionalización y crecimiento, pero subrayó la importancia de las experiencias personalizadas para generar un mayor interés en el público.
“Hoy las personas que trabajamos en el ecosistema digital somos gente más disruptiva, más dinámica, más ágil y, es más fácil que se aburra. Entonces, si tú los llevas a una expo tradicional llena de pasillos y stands, la verdad es que vas a perder su atención en quince minutos”, destacó.
De acuerdo con el estudio “La relevancia económica de las reuniones en México 2016”, realizado por el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), el sector tiene un valor de 24.97 mil millones de dólares, lo cual corresponde al 17.5 por ciento de total del valor bruto de la producción del turismo en México
“El cliente hoy ya no está buscando una solución, está buscando una experiencia. Por ejemplo, en el comercio electrónico buscas un suéter negro y tienes diez opciones para comprarlo, diez diferentes tiendas en línea y lo compras donde te llegue más rápido, te atiendan mejor. Entonces, es un tema de generación de experiencias”, subrayó Cristian Serrano.
Datos de CWT Meeting&Events indican que los cinco destinos principales para la celebración de reuniones y eventos en Latinoamérica son: Sao Paolo, Brasil; Río de Janeiro, Brasil; Ciudad de México, México; Bogotá, Colombia y Buenos Aires, Argentina.