Existe una pregunta que todo Director Comercial se plantea en algún momento: ¿seremos capaces de ejecutar correctamente nuestro plan estratégico? Como lo expresan algunos especialistas, en el corto plazo estaremos viendo una revolución silenciosa, en donde los puntos de venta tendrán que renovarse para poder competir con el fuerte crecimiento del comercio electrónico.
Pero, ¿cuál es el camino correcto para llegar a nuestros clientes? Dentro de nuestro modelo comercial, tenemos que desarrollar un sistema de trabajo que nos ayude a definir el camino, o los diferentes caminos, que deberá tomar el equipo comercial para lograr una implementación correcta. Dentro de este sistema, tenemos que buscar como optimizar los recursos para tener un crecimiento rentable. Hay que alinear las áreas de marketing, ventas y Trade Marketing, para optimizar el gasto en las mismas. El aprovechar recursos en estas áreas sienta las bases para un crecimiento rentable y es efectivo tanto en grandes, como en medianas y pequeñas empresas
Entre los beneficios se encuentran el reducir gastos y aumentar ventas; llevar el producto y servicio adecuado al cliente correcto y en el momento indicado; retener clientes existentes y asegurar nuevos clientes rentables; crear la mezcla perfecta entre mercadotecnia y los canales de ventas para maximizar las ganancias y la rentabilidad a lo largo del ciclo de vida del producto; alinear a todos los participantes en el manejo del producto, marketing, ventas, servicio al cliente y a sus distribuidores, para trabajar juntos y obtener mejores resultados; y determinar el nivel óptimo de gasto para cada función de marketing, ventas y servicio al cliente, en cada segmento de mercado, producto y servicio.
Se puede tener el producto o servicio ideal, pero si este no llega al cliente de manera efectiva, todos los esfuerzos serán en vano.
