De acuerdo con estudios de mercado realizados por Hellmann’s, los brasileños sólo usan el producto de la marca para preparar sandwiches. Por ello, para mostrarles otros usos de la mayonesa, y por supuesto incrementar sus ventas, la firma y la agencia CUBOCC crearon el Recipe Cart.
Se trata de un carrito de supermercado equipado con un dispositivo digital que le sugiere a los clientes nuevas recetas para usar la mayonesa Hellmann’s. El equipo funciona con receptor de radiofrecuencias que detecta los ingredientes ubicados cerca del carrito. Por ejemplo, si el cliente pasa por la sección de “vegetales” la pantalla desplegará sugerencias para preparar una ensalada aderezada con Hellmann’s.
La detección de los productos no es mágica, en realidad la marca trabajó en conjunto con la cadena de retail Pao de Açúcar para colocar envases de mayonesa en diferentes secciones de la tienda que emiten señales RFID, según los productos que tenga alrededor, el dispositivo identifica las frecuencias y reproduce las recetas indicadas.
Si los usuarios están interesados en alguno de los platillos recomendados, el Recipe Cart cuenta con una función que los guía por toda la tienda para que encuentre el resto de los ingredientes necesarios.
Alrededor de 45 mil clientes participaron en la estrategia interactiva logrando elevar las ventas de Hellmann’s en casi 70%.
