Debido al gran potencial que brindan para interactuar con los consumidores, obtener información de ellos, además de cumplir objetivos muy específicos como branding, engagement, fidelizar, ganar embajadores de marca y hasta crecer las ventas, hoy en día todas las marcas quieren estar presentes en las redes sociales.
Hoy día es cada vez más común acudir al punto de venta y observar a diversas marcas activando, o cuando menos intentando, activar a sus consumidores. Sin embargo, no todos los jugadores logran enganchar con su target, motivar su participación y que al final esa interacción se traduzca en ventas.
“Todos podemos disfrutar del deporte, no importa en que equipo juguemos”. Así respondió la publicación deportiva XXL a la política anti gay rusa con un viral donde participan atletas olímpicos.
Existen diversas recomendaciones que toda marca debe seguir para incrementar sus probabilidades de éxito al arrancar una nueva acción de mercadotecnia.
Una forma de reforzar el engagement con los consumidores es a través del experiential marketing, pues genera en los shoppers vivencias únicas y hacen que la marca se posicione en su top of mind e incluso se puede convertir en una lovemark.
El incremento de las conexiones móviles a Internet ha representado un cambio de estrategia en los planes de marketing de las empresas, que a nivel global tienden a mejorar la participación digital de sus marcas.
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