En estos días donde las conexiones emocionales son imán, les dejo un caso de éxito de Colombia para los Guerrilleros de la FARC, invitándolos a que se desmovilicen y regresen a casa, su familia los espera en la Navidad
Un icono es una imagen artística inolvidable, casi religiosa, que significa una representación universal del posicionamiento de una persona, idea, ciudad y en el mejor
Tony Hsieh es un emprendedor nato de Las Vegas, que nos deja boquiabiertos de la manera en que transformó una empresa en donde los empleados son los propios creadores. Su principal fuerza es haber construido una cultura corporativa alrededor de la diversión, la excelencia en el servicio a Clientes y la felicidad.
Hay empresas que buscan influenciadores que hablen bien de sus Marcas con su target. Durante varios años los brand ambassadors fueron influenciadores muy eficaces. Ahora los advocates se colocan como defensores y promotores de las marcas.
Acabo de rebasar las primeras 100 mil lecturas de mi columna. Muchísimas gracias a todos los que han leído mis artículos semanales. Su tiempo, miles de tweets, posts en Facebook, LinkedIn, emails, invitaciones a dar conferencias, comentarios.
Tenemos una boca y dos oídos porque hay que escuchar el doble de lo que hablamos. Agregaría que por cada boca que dice comentarios positivos de las marcas vía online, hay dos oídos escuchando los comentarios negativos sobre las mismas marcas.
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