La dinámica generada entre la demanda del servicio por parte de las marcas y la oferta de las agencias genera que los diferentes formatos de promociones más demandad0s sean los canjes.
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De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, de las promociones que suelen utilizarse en el sector retail, el 77.6% corresponde a los canjes, el 71% a los concursos, el 58.2 a las promociones cruzadas y el 52.2% a los cambios de ticket.
Las promociones son una herramienta que demanda una importante inyección de recursos. No obstante, cuando son bien implementadas, la retribución puede ser igual de grande.
Para que una promoción sea efectiva:
1) La comunicación debe ser sencilla
La comunicación en torno a la promoción debe ser clara y sencilla para que la gente la conozca y entienda su dinámica fácilmente.
2) Capacitar al personal
Es importante que los representantes de la marca que entran en contacto directo con los consumidores tengan clara la promoción y su dinámica, para que así puedan solucionar problemas y atender las dudas de la gente.
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